Passez en revue notre section de questions et réponses, vous trouverez sûrement des réponses pour vos questions spécifiques.

1. Est-ce que l'adaptateur de courant alternatif qui vient avec les téléphones numériques et les adaptateurs de téléphone numérique, fonctionnera dans les pays autres que les États-Unis, le Canada et le Vietnam ?

2. Est-ce que je peux utiliser les téléphones numériques et les adaptateurs de téléphone numérique derrière un pare-feu ?

3. Est-il possible de changer la musique de mise en attente sur le téléphone numérique FTS-P100 ?

4. Pourquoi la voix est-elle moins claire parfois ?

5. Quels sont équipements exigés ?

6. Comment est-ce que je fais des appels gratuits ?

7. Est-ce que je peux appeler les téléphones cellulaires ou les téléphones réguliers (PSTN) ?

8. Je ne peux pas faire un appel. Qu’est-ce que je dois faire ?

9. Est-ce que je peux réinitialiser mon dispositif à la configuration de base du manufacturier ?

1. Est-ce que l'adaptateur de courant alternatif qui vient avec les téléphones numériques et les adaptateurs de téléphone numérique, fonctionnera dans les pays autres que les États-Unis, le Canada et le Vietnam ?
Oui, l'adaptateur de courant alternatif qui vient avec les téléphones numériques et les adaptateurs de téléphone numérique, est un adaptateur de puissance universel. Vous devrez seulement acheter une douille pour les prises de courant pour le pays approprié.

2. Est-ce que je peux utiliser les téléphones numériques et les adaptateurs de téléphone numérique derrière un pare-feu ?
Oui, il est possible d'utiliser les téléphones numériques et les adaptateurs de téléphone numérique derrière un pare-feu. Les téléphones numériques et les adaptateurs de téléphone numérique, sont conçus avec la technologie de NAT transversal et inversion automatisée, ces modes de fonctionnements vous permet de déployer les téléphones numériques et les adaptateurs de téléphone numérique à l’intérieur ou extérieur un pare-feu.

3. Est-il possible de changer la musique de mise en attente sur le téléphone numérique FTS-P100 ?
Non, la musique de la mise en attente est fourni par nous et entreposé sur nos serveurs.

4. Pourquoi la voix est-elle moins claire parfois ?
La bande passante et le taux de transfert affectent la qualité de voix. Vérifiez le statut de votre connexion d’Internet et le taux de transfert lorsque vous utilisez le téléphone numérique.

5.  Quels sont équipements exigés ?
Pour les services téléphonies gratuits de FreeTEL Networks, vous devez avoir une connexion Internet. Vous devez avoir également des dispositifs pré-configurés et pré-installés de FreeTEL System que vous pouvez acheter directement sur notre site Web ou de nos distributeurs.

6.  Comment est-ce que je fais des appels gratuits ?
FreeTEL Networks vous fournit les services de téléphonie IP gratuites. Il n'y a aucune charge sur les appels interurbains à l’intérieur du réseau de FreeTEL Networks. Prenez le téléphone et composez le numéro de vos proches qui sont avec FreeTEL Networks et parlez aussi long temps que vous voulez gratuitement.

7.  Est-ce que je peux appeler les téléphones cellulaires ou les téléphones réguliers (PSTN) ?
Oui, si vous achetiez un adaptateur de téléphone numérique FTS-G200 et vous raccordez votre ligne téléphonique résidentielle au port LINE du FTS-G200, alors vous pouvez le faire. Veuillez se référer au manuel d'utilisateur d'adaptateur de téléphone numérique FTS-G200 pour de plus amples informations.

8.  Je ne peux pas faire un appel. Qu’est-ce que je dois faire ?
D'abord, assurez-vous que vous êtes bien branché à l’Internet haute vitesse ou à commuté téléphonique. Vous devriez vérifier que le câble de réseau est fermement branché à votre téléphone et au routeur. Après, assurez-vous de voir la lumière de témoin vert au port de réseau de votre adaptateur de téléphone numérique ou le symbole " " sur le coin gauche supérieur de votre affichage à cristaux liquides de téléphone numérique. Si tous les points énumérés ci-dessus sont corrects et vous éprouvez toujours des difficultés, débranchez l’alimentation de votre dispositif, attendez 2 minutes et re-branchez le tout de nouveau.

9.  Est-ce que je peux réinitialiser mon dispositif à la configuration de base du manufacturier ?
Non, cette action effacera toutes les configurations de votre dispositif qui vous permet d’utiliser le service téléphonie IP gratuit avec FreeTEL Networks. Si vous avez fait ainsi, vous devez contacter un représentant de FreeTEL System pour expédier votre dispositif chez FreeTEL System pour une re-configuration complète.